Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và duy trì sự an toàn tuyệt đối cho tài khoản game, Shop Acc PUBG Mobile – accpubg.com (Nguyễn Thúy Hiền Official) xin gửi đến quý khách hàng nội dung chi tiết về Quy Định Mua Trả Góp & Chính Sách Hoàn Tiền. Quý khách vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành chốt cọc hoặc nhận nick.
📜 QUY ĐỊNH BẮT BUỘC DÀNH CHO KHÁCH MUA TRẢ GÓP
Đối với khách hàng lựa chọn hình thức Mua Acc PUBG Trả Góp tại hệ thống, quý khách bắt buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt 3 điều khoản sinh tử dưới đây trong suốt quá trình chưa thanh toán xong 100% tiền acc:
🚫 1. Nạp UC Lậu hoặc Vật Phẩm Lậu?
Tuyệt đối KHÔNG nạp lậu. Nếu phát hiện shop sẽ THU HỒI ACC NGAY LẬP TỨC mà không hoàn lại tiền.
⚠️ 2. Dùng Hack / Kẹp Hack / FPS / Phụ Kiện?
Tuyệt đối KHÔNG chơi Hack, kẹp Hack, kích FPS hay dùng PHỤ KIỆN (chuột/tay cầm/bàn phím...). Nếu bị phát hiện hoặc acc bị BAN, shop sẽ THU HỒI ACC KHÔNG HOÀN TIỀN.
📅 3. Tới Hạn Góp Mà Không Trả?
Nếu tới hạn góp mà không thanh toán (hoặc không phản hồi shop), tài khoản sẽ bị THU HỒI ACC và coi như mất toàn bộ tiền cọc / trả trước.
1. Chính Sách Bảo Hành & Điều Kiện Hoàn Tiền
Shop accpubg.com áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền 100% đối với các trường hợp sau:
| Trường hợp | Điều kiện được hoàn tiền / Đổi nick |
|---|---|
| Nick bị back (Đổi lại mật khẩu) | Bảo hành trọn đời nếu lỗi phát sinh từ chủ cũ. Khách hàng chưa tự ý thay đổi các thông tin liên kết khi chưa hoàn tất tiền góp hoặc chưa có sự đồng ý của shop. |
| Nick bị BAN trước khi giao | Xác minh thời gian tài khoản bị khóa diễn ra trước thời điểm khách nhận acc và không do thiết bị của khách gây ra. |
| Nick không đúng mô tả | Thông tin thực tế không đúng với hình ảnh đăng bán trên accpubg.com. (Các acc súng có thông báo diệt bên shop sẽ để là lv4 để khách hàng nhận biết được súng có thông báo diệt như các khẩu lv4 khác) |
2. Quy Trình Tiếp Nhận & Thời Gian Xử Lý Khiếu Nại
- Kênh tiếp nhận: Khách hàng vui lòng nhắn tin trực tiếp Zalo: 0763.71.8888 (Nguyễn Thúy Hiền) kèm bằng chứng (ảnh/video).
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 - 3 giờ làm việc (Giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 6). Các khiếu nại gửi ngoài giờ hoặc Chủ Nhật sẽ được ưu tiên xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp qua Ngân hàng / MOMO / ZaloPay.
3. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ & Gia Hạn Góp
📞 Liên hệ hỗ trợ & Gia hạn trả góp:
Zalo: 0763.71.8888 – Nguyễn Thúy Hiền (Shop accpubg.com)
